联系我们：登陆器制作、列表收录与玩家支持渠道
如果你在传奇sf登陆器制作过程中遇到技术问题，或者希望把你的私服列表提交收录，或者作为玩家需要排查登陆器无法进入游戏的问题，可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请按问题类型选择对应通道。
本站由技术团队直接运营，没有外包客服。工作时段内的工单平均响应时间为 18 分钟，复杂技术问题会在 24 小时内给出处理方案或明确答复。
主要联系方式
技术工单（推荐）
适用：登陆器制作报错、列表接口对接、微端配置、防劫持方案咨询。
请在邮件中附上：引擎类型、工具版本、报错截图、配置文件片段。信息越完整，定位越快。
列表收录申请
适用：服主提交传奇sf登陆器列表收录、更新已有列表信息、下架失效列表。
需提供：服务器名称、版本类型、主IP与端口、列表接口地址、登陆器下载地址、联系方式。
在线客服
工作时间：每日 09:00—23:00（北京时间）
非工作时段可留言，次日优先处理。紧急故障（如列表大面积不可用）可通过工单标注“紧急”。
办公地址
地址：中国·华东地区（具体地址请通过工单获取）
说明：团队以线上协作为主，来访请提前预约。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 技术工单 | 09:00—23:00 | 平均 18 分钟，复杂问题 24 小时内方案 |
| 列表收录审核 | 10:00—22:00 | 提交后 2 小时内初审 |
| 玩家支持 | 09:00—23:00 | 平均 30 分钟内首次回复 |
| 紧急故障 | 7×24 监控 | 列表异常 15 分钟内告警处理 |
| 商务合作 | 工作日 10:00—18:00 | 1 个工作日内回复 |
我们承诺：不泄露提交者的服务器配置与联系方式；不对未授权的私服列表做任何形式的修改；所有收录与下架操作均可追溯。
各部门与业务线联系指引
- 登陆器制作支持组：负责工具使用、引擎适配、生成报错、配置优化。对应 support@ 邮箱。
- 列表运营组：负责列表收录、信息更新、失效下架、节点状态。对应 list@ 邮箱。
- 玩家服务组：负责下载、安装、进入游戏、补丁问题。对应 help@ 邮箱。
- 安全审计组：负责文件检测、风险举报、误报申诉。可通过 support@ 转交，标注“安全”。
- 商务组：负责定制合作、授权、批量需求。对应 bd@ 邮箱。
如果你不确定该找哪个部门，统一发送到 [email protected]，我们会在内部转交并告知你对应的处理人。
常见问题与快速解答
Q：提交列表收录需要收费吗？
基础收录免费，但需通过真实性审核（域名存活、列表接口可用、登陆器可下载）。付费项目仅涉及置顶展示与优先审核，不影响是否收录的判定标准。
Q：为什么我的列表提交后没有通过？
常见原因有三类：列表接口返回格式不符合标准、登陆器下载地址失效、服务器无法正常连接。审核结果会通过邮件说明具体原因，修正后可重新提交。
Q：玩家反馈登陆器报毒，能帮忙复核吗？
可以。请把文件哈希值与下载来源发到 support@，安全审计组会重新做静态与沙箱检测，并在 24 小时内给出结论。
Q：能否帮忙定制一个专属登陆器？
可以。请通过 bd@ 说明需求：目标引擎、界面要求、更新方式、线路数量、是否需要微端。我们会在 1 个工作日内给出方案与周期评估。